Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Ticketverkauf · Stand: 6. Oktober 2026
English summary: These terms govern all ticket purchases for the China Ball (Palais Ferstel Vienna, 2 February 2027). Ball tickets are exempt from the statutory 14-day right of withdrawal (§ 18 para 1 no 10 Austrian FAGG). Tickets are non-refundable, but may be transferred to another person at any time. In case of cancellation, the ticket price is refunded. The ball is organised by the Austrian Chinese Musicians Association (ACMA); tickets are sold and invoiced by ACX GmbH, Vienna. The German version is legally binding.
中文摘要：本条款适用于中国舞会（维也纳费斯特宫，2027年2月2日）的所有购票。依奥地利《远程交易法》（FAGG）第18条第1款第10项，舞会门票不适用14天法定撤回权。门票不设退票退款，但可随时转让给他人。如活动取消，将退还票款。舞会由奥地利中国音乐家协会（ACMA）主办，门票由维也纳ACX GmbH销售并开具发票。以德文版本为准。
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Erwerb von Eintrittskarten und Tischplätzen (gemeinsam „Tickets") für den China Ball am 2. Februar 2027 im Palais Ferstel, Wien — unabhängig davon, ob die Buchung über den Online-Ticketshop auf chinaball.at, per E-Mail oder auf anderem Weg erfolgt. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung.
Veranstalter des Balls: Austrian Chinese Musician's Association (ACMA)
Ticketverkauf, Rechnungslegung & Vertragspartner: ACX GmbH (im Folgenden „Verkäufer“ bzw. „wir“)
Der Ticketvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande. Der Verkäufer stellt die Rechnungen aus und wickelt die Zahlungen ab. Die technische Abwicklung des Online-Verkaufs erfolgt über die Ticketing-Plattform pretix.
Die Darstellung der Tickets im Shop stellt kein bindendes Angebot dar. Mit Abschluss des Bestellvorgangs (Zahlungspflichtige Buchung) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Buchungs- bzw. Zahlungsbestätigung per E-Mail zustande. Bei Buchungen per E-Mail kommt der Vertrag mit unserer schriftlichen Bestätigung zustande.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung im Ticketshop ausgewiesenen Preise in Euro inklusive allfälliger gesetzlicher Umsatzsteuer. Kontingente können begrenzt sein.
Die Zahlung erfolgt über die im Ticketshop angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, Sofortüberweisung/EPS oder Banküberweisung). Tickets werden erst nach vollständigem Zahlungseingang gültig und zugestellt. Bei Banküberweisung ist der im Shop genannte Zahlungstermin bindend; bei Fristablauf kann die Reservierung storniert werden.
Tickets werden als elektronische Tickets (E-Ticket / print@home / Wallet) an die angegebene E-Mail-Adresse zugestellt. Der Kunde hat die Buchungsdaten und den Spam-Ordner zu prüfen und Fehler unverzüglich zu melden. Jedes Ticket ist nur einmal gültig und berechtigt zum einmaligen Einlass; bei Vervielfältigung wird der erste eingelesene Code akzeptiert.
Da es sich um eine Freizeitdienstleistung mit einem festgelegten Termin handelt, besteht gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) kein Rücktritts-/Widerrufsrecht — auch nicht bei Online- oder E-Mail-Buchung innerhalb von 14 Tagen.
Eine Rückgabe oder Rückerstattung von Tickets ist ausgeschlossen. Das gilt auch bei Nichterscheinen, Krankheit oder Verhinderung.
Tickets sind jedoch jederzeit auf eine andere Person übertragbar. Auf Wunsch nehmen wir eine Namensänderung kostenlos vor (über den Ticketshop bzw. per E-Mail an office@acma.at).
Der gewerbliche Weiterverkauf sowie der Weiterverkauf über dem aufgedruckten Preis sind untersagt; derartige Tickets können entschädigungslos gesperrt werden.
Einlass nur mit gültigem Ticket. Es gelten die Hausordnung des Palais Ferstel, die Anweisungen des Sicherheits- und Ordnungspersonals sowie die jeweils anwendbaren Jugendschutzbestimmungen; ein Lichtbildausweis ist auf Verlangen vorzuweisen. Es gilt festliche Abendgarderobe (Ballkleidung). Bei groben Verstößen gegen Hausordnung oder Sicherheit kann der Zutritt verweigert bzw. der Verweis ausgesprochen werden — ohne Anspruch auf Rückerstattung.
Bei der Veranstaltung werden Foto-, Video- und Tonaufnahmen durch den Veranstalter und akkreditierte Medien angefertigt. Mit dem Besuch erklärt sich der Gast einverstanden, dass Aufnahmen, auf denen er als Teil des Publikums erkennbar ist, im Rahmen der Berichterstattung und Bewerbung der Veranstaltung veröffentlicht werden dürfen. Berechtigte Widersprüche richten Sie bitte an office@acma.at.
Veranstalter und Verkäufer haften — außer bei Personenschäden — nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für Garderobe und mitgeführte Gegenstände wird nur nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen gehaftet. Die Anreise erfolgt auf eigene Verantwortung.
Personenbezogene Daten werden vom Verkäufer zur Vertragsabwicklung (Buchung, Zahlung, Ticketzustellung, Einlasskontrolle) verarbeitet. Die Online-Abwicklung erfolgt über unseren Ticketing-Dienstleister pretix; dabei gelten ergänzend dessen Datenschutzinformationen. Details siehe Datenschutzhinweise auf chinaball.at.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten die zwingenden gerichtsständischen Bestimmungen des KSchG; im Übrigen ist das sachlich zuständige Gericht in Wien zuständig. Zur Teilnahme an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit — wir bemühen uns, Anliegen direkt zu klären: office@acma.at.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser AGB; englische und chinesische Zusammenfassungen dienen nur der Information.